T I T I M T E C H

تفاصيل الخدمة

في Titim Tech، ندرك أن التكنولوجيا هي في قلب عمليات شركتك. لهذا السبب نقدم خدمات دعم تقني شاملة مصممة للحفاظ على سلامة أنظمتك وإبقاء فريقك منتجًا.

مع خدمات دعم تقني من Titim Tech، يمكنك أن تطمئن إلى أن بنية تحتية تكنولوجيتك في أيدٍ أمينة. من المساعدة على مدار الساعة ودعم متعدد المنصات إلى إصلاح المشاكل عن بُعد والمراقبة النشطة، نحن ملتزمون بالحفاظ على سلامة أنظمتك واستمرارية عملياتك.

بفضل قدرتنا على حل المشكلات عن بُعد، يمكننا تشخيص وحل العديد من المشاكل بسرعة دون الحاجة إلى زيارة موقع العميل. تتيح لنا أدوات الدعم عن بُعد الوصول الآمن إلى أنظمتك، وحل المشاكل في الوقت الفعلي، وتقديم المساعدة المخصصة لك، مما يقلل من فترات التوقف والاضطرابات في عملياتك التجارية.

دعم متعدد المنصات

تغطي خدمات دعم التقنية لدينا مجموعة متنوعة من المنصات والتقنيات، مما يضمن تقديم المساعدة الشاملة لجميع أجهزتك وأنظمتك. سواء كنت تعمل على ويندوز أو لينكس أو منصات أخرى، بما في ذلك الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والكمبيوترات المحمولة والأجهزة النقالة وقواعد البيانات، فإن خبراءنا يمتلكون المعرفة والخبرة اللازمة لمعالجة احتياجاتك التقنية بفعالية.

المراقبة والصيانة النشطة

الوقاية خير من العلاج. لهذا السبب نقدم خدمات المراقبة والصيانة النشطة لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة قبل أن تتطور إلى مشاكل. تقوم أدوات المراقبة الخاصة بنا بتتبع الصحة والأداء المستمرين لأنظمتك، مما يتيح لنا اكتشاف الشذوذات واتخاذ الإجراءات التصحيحية بشكل نشط، مضمنين بذلك أن أنظمتك تعمل دائمًا بكفاءة عالية.

حلول مخصصة

نحن ندرك أن كل شركة فريدة، مع مجموعة خاصة من متطلبات التكنولوجيا والتحديات الخاصة بها. لهذا السبب نتبنى نهجًا شخصيًا لخدمات دعم التقنية لدينا، حيث نُعدِّل حلولنا لتلبية احتياجاتك وأهدافك الخاصة. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة كبيرة، فلدينا الخبرة والمرونة لتقديم الدعم المخصص الذي يتماشى مع أهداف عملك.

نحن نقدم

  • دعم على مدار الساعة
  • مساعدة عن بعد
  • المراقبة النشطة
  • تثبيت البرمجيات ومساعدة في التكوين
  • فريق دعم مخصص